Rahmenbedingungen
Zielgruppe
Die Inhalte sollen von Anwendern erstellt werden, die nur grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und MS-Windows haben. Die Anwender haben auch grundlegende Kenntnisse in der Erstellung von Html Dokumenten mit Hilfe eines Html-Editors.
Plattform
Um eine einfache und unkomplizierte Erstellung gewährleisten zu können, werden die Inhalte unter Zuhilfenahme von HomeSite erstellt. Die Übersetzung der Inhalte wird unter beiden gui's durchgeführt. Als Betriebssystem soll Windows 9x oder Windows NT zum Einsatz kommen.
Aufgaben
Meine Aufgabe besteht darin, die Anwender in die Erstellung von Inhalten einzuweisen. Dies beinhaltet eine Einweisung in die Besonderheiten, die bei der Erstellung der Inhalte beachtet werden müssen und in die zusätzlichen Tags, welche die Erstellung erleichtern. Hierzu gehört auch eine Einweisung in die Handhabung des Generators und eine grundlegende Erklärung der Funktionsweise.
Eine weitere Aufgabe besteht in der Betreuung während der Erstellung. Die erstellten Inhalte müssen auf korrekte Erstellung überprüft werden, die Anwender müssen korrigiert werden und ich muss bei Fragen zur Verfügung stehen und Hilfestellungen geben.
Folgerungen
Um eine korrekte und schnelle Erstellung von Inhalten zu gewährleisten, ist eine gründliche Einführung in die Erstellung der Inhalte nötig. Es ist wichtig, dass die Anwender einen Überblick über die zur Verfügung stehenden Erweiterungen haben, damit diese auch eingesetzt werden. Die Anwender müssen wissen, wo sie schnell nachschlagen können, welche Erweiterungen zur Verfügung stehen. Witerhin müssen dass die Anwender die Aufgabe des Generators kennen, damit dieser korrekt eingesetzt werden kann. Es ist auch wichtig, dass ich als Ansprechpartner vor ort bin, damit aufkommende Fragen gleich beantwortet werden können. Zusätzlich bekomme ich nur dadurch, dass ich als Ansprechpartner ständig zur Verfügung stehe, Rückmeldung über alle auftretenden Schwierigkeiten, was mir hilft, deren Ursache zu beheben.
Vorgehensweise
Um Erfahrungen mit dem Einsatz des Generators sammeln und auf Änderungsvorschläge schnell und flexibel reagieren zu können, ist es sinnvoll, zu Anfang nur einen Anwender in die Erstellung von Lerninhalten einzuführen. So bleibt mir genug Zeit, neben erforderlichen Änderungen und Verbesserungen die Erstellung der Inhalte zu verfolgen.
Arbeitsumgebung
Als Einstig sollte die Arbeitsumgebung mit den Beispielinhalten vorgestellt werden. So bekommt der Anwender einen Einblick, in welches Umfeld die zu erstellenden Inhalte passen sollen und wie diese dargestellt werden.
Erweiterungen
Als nächstes sollte dem Anwender gezeigt werden, welche zusätzlichen Elemente zur Verfügung stehen und wie diese einzusetzen sind. Dies lässt sich ebenfalls gut anhand der Beispielseiten durchführen.
Besonderheiten
Erst nach dieser grundlegenden Einführung ist es sinnvoll die Besonderheiten zu erklären, die bei der Erstellung von Inhalten zu beachten sind. Dies sind im Wesentlichen die erweiterte Funktionalität des Paragrafen und die zusätzlichen Meta-Tags, mit denen die Verlinkung der einzelnen Seiten geschieht.
Generator
Als nächstes sollte der Generator und deren Arbeitsweise vorgestellt werden. Hierzu könnte eine einfache `Hallo Welt' Seite erstellt werden, welche nur die wichtigsten Elemente enthält. Zur Demonstration sollte die übersetzte Seite und deren Quelltext gezeigt werden, damit die Anwender sehen, auf welchen Umfang eine solch einfache Seite nach der Übersetzung anwächst, und das, obwohl keine überflüssigen Elemente enthalten sind.
Umsetzung
In diesem Abschnitt beschreibe ich die Erfahrungen, die ich während der Erstellung von Inhalten sammeln konnte.
Erfahrungen
Es zeigt sich, dass es den Anwendern nicht schwer fällt, die erweiterten Möglichkeiten einzusetzen, sofern ihnen Beispiele als Vorlage zur Verfügung stehen. Gewöhnungsbedürftig ist die Einschränkung, dass sämtliche Elemente in Paragrafen eingefasst sein sollten.
Auf positive Resonanz stößt durchweg die übersichtliche und vereinfachte Erstellung, bei der wenig Zeit auf das Layout verwendet werden muss.
Nur schwer verständlich ist die Vorgehensweise, die zur Verkettung von Kapiteln notwendig ist. Dieser Punkt muss noch entscheidend geändert werden oder ich muss eine wesentlich verbesserte Beschreibung zur Verfügung stellen. Hier entstanden mit Abstand die meisten Fehler.
Beim Einsatz des Generators zeigte sich, dass das Webinterface wesentlich mehr Zuspruch findet als die Applikation. Der Hauptgrund ist die Möglichkeit der Vorschau von Seiten. Entscheidend ist jedoch auch, dass beim Webinterface alle Beschreibungen gleich mit eingebaut sind.
Ergebnis
Es empfiehlt sich, den Generator auf dem PC des Anwenders vollständig zu installieren und auf das zu bearbeitende Projekt einzustellen und dies nicht dem Anwender zu überlassen, da die Installation nicht unbedingt unproblematisch abläuft. Ein Anwender, der mit dieser Aufgabe alleine gelassen wird, würde den Generator vieleicht ablehnen. Es sollte jedoch für einen Systemadministrator einfach sein, diesen einzurichten. Ebenfalls sollte ein Link zum Generator auf den Desktop oder in das Startmenü gelegt werden.
Während der Übersetzung zeigten sich mehrere kleine Fehler in der Implementierung des Generators und der Arbeitsumgebung, welche jedoch leicht behoben werden konnten.
Als entscheidendste Unzulänglichkeit des Generators stellte sich dessen Eigenschaft heraus, Sonderzeichen nicht verarbeiten zu können. Doch auch dies ließ sich leicht abstellen.
